本报/网讯  2018年以来，为了全面贯彻落实科学发展观，提升社区便民服务站服务水平，强化基层组织服务能力。我社区秉着以方便群众办事为目的，从实际出发，充分发挥党组织的作用，更好地满足群众需求。为群众提供优质、便捷的服务。‘以便民为本，服务为上’的原则，建起了‘一站式’使民服务站〈点〉。　　　　　

鄢陵县大马镇义女社区位于县城6公里处，人口3427人，630户，耕地4350亩，下辖3个自然村，9个村民组,共有党员117人。2018年成立便民服务中心，办公面积260平方米，开设有代办业务窗口、公共服务窗口、综合办理窗口、社保医保窗口等4个窗口，业务人员有社区党员干部、志愿者组成。　

该社区根据实际情况和居民群众的意愿需求，积极创造具有特色的社区党建模式，创建特色党建，服务广大居民。以党建工作为龙头，以便民为本，服务至上，以群众满意为标准，改革社区的各种管理，完善社区的服务功能。便民服务站点实行社区党员干部、志愿者轮流坐班制、每天早上8点上班到下午6点下班，按照“首问负责制、一次性告知制、代办承诺制”等制度，落实了服务站工作职责，制作了便民服务卡内容包括代办事项、代办人及电话，社区居民一个电话服务到家，着力打造“为民、利民、惠民”的便民服务平台，2019年新增窗口“绿色通道”变群众跑为干部跑，变多次办为一次办，群众要跑的路都由干部跑，群众要办的事由干部办，从根本上解决了群众办事难、办事慢和办事不方便的问题，真正实现了“有管理到服务，以服务促发展”的根本性转变，密切了干群关系，架起了干群之间的“连心桥”。2018年至今以来累计代办4000余项次，通过举办义姑文化节、“孝”文化节，评选出“好婆婆”“好媳妇”等，把“义”和“孝”字打造成义女社区的金字招牌，人人修身，人人爱家，人人爱国、爱党，凝聚人心，产生合力。

   下一步义女社区做好宣传工作的同时，强化便民服务站这个是实实在在的民心工程，要在群众中进行广泛宣传，通过张贴公告，印发宣传单、微信宣传等，推行便民服务网络，将办事流程明明白白地公开，让居民认识到便民服务站确实是好，确实为民，拓宽服务领域不断拓宽服务领域在事关居民的生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务，便民服务站才能在居民中建立起来，对便民服务站的信任、依赖和支持。

（周红杰  张永达）